فروشگاه اینترنتی دیمو تنها به یکی از دلایل عدم تطبیق کالای دریافتی با فاکتور، عدم سلامت فیزیکی کالا، تاریخ انقضای محصول با هماهنگی قبلی تا 48 ساعت پس از تحویل بسته، مرجوع کالای معیوب را می پذیرد. توضیحات تکمیلی درباره جزئیات شروط و هزینه عودت کالا در صفحه رویه های بازگشت کالا مفصلا توضیح داده شده است.

 به دلیل وجود توضیحات کافی در صفحه محصولات، از پس گرفتن کالا به دلایل سلیقه ای معذوریم. بنابراین توصیه می شود قبل از سفارش محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ ، بو ، رایحه ، کاربرد و روش مصرف اطمینان کامل حاصل فرمایید.

به منظور رعایت اصول بهداشتی و اصل امانتداری سفارشات، از باز کردن پلمپ اولیه محصول، خودداری فرمایید. هرگونه بازکردن، نوشتن توضیحات به روی بسته بندی محصول، جدا و مخدوش کردن لیبل اصالت و برچسب کالا و…. دخل و تصرف در بسته بندی محسوب شده و کالا را از شرایط مرجوع ساقط می کند.

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی دیمو به منزله مطالعه دقیق و پذیرفتن شروط  و قوانین مطرح شده در صفحات رویه های بازگشت کالا، روش های ارسال کالا ، قوانین و مقررات می باشد.